Reso e annullo dello scontrino elettronico
Sbagli uno scontrino o il cliente restituisce la merce? Esistono operazioni dedicate di Annullo e Reso sul documento commerciale — non si «cancella» a mano il passato.
Resi e annulli senza panico: gestiscili sul PC con WinScontrino.
Allineato alle indicazioni Ade · Trasmissione corrispettivi
Normativa spiegata, software pronto
Ade sul pezzo che ti interessa — e WinScontrino sul PC per mettere in pratica senza RT da noleggiare.
Annullo vs Reso
Annullo: storno dell'intero documento commerciale originario (es. emissione errata).
Reso: restituzione merce collegata al documento di vendita (anche parziale secondo le regole della procedura).
Su Ade, in Documento commerciale online, scegli il tipo operazione Annullo o Reso e colleghi il documento originario (numero progressivo o ricerca per data).
Procedura Ade (online)
Accedi a Fatture e Corrispettivi → Documento commerciale online → Generazione.
Seleziona Annullo o Reso, indica il progressivo del documento originario (se recuperabile dalla base informativa) oppure segui il percorso «non recuperabile» se il documento nasce da RT.
Conferma: viene generato un nuovo documento collegato; scarica/stampa il PDF. Dopo la conferma non si modifica.
Con WinScontrino
Dal software gestisci reso e annullamento in modo operativo sul PC, restando allineato al flusso Ade.
Meno errori di «scontrino corretto a voce» senza traccia.
Assistenza inclusa se non sai quale operazione scegliere: 011 956 3121.
Buone pratiche
Conserva sempre il progressivo / PDF del documento originale.
Forma chi sta in cassa: annullo ≠ reso.
Non inventare storni fuori sistema.
Dal bancone al cassetto fiscale
Emessi i documenti, i dati arrivano ad Ade. Tu tieni i PDF sul PC; il commercialista consulta il cassetto fiscale. Se serve la carta, una termica USB basta: niente stampante fiscale da collaudare.
Come si vede sul PC
Non è un mockup generico: sono schermate reali di WinScontrino su Windows, con listini, trasmissione Ade e stampa opzionale.
In sintesi
Annullo
Storno documento errato.
Reso
Restituzione merce.
Nuovo documento
Collegato all'originale.
Scarica sempre la ricevuta dell'operazione.
Cosa fare adesso
- Individua il documento originario (data/progressivo).
- Scegli Annullo o Reso.
- Conferma e archivia il nuovo PDF.
- Se usi WinScontrino, esegui l'operazione dal software.
Se ti serve la carta: 58 mm 69 € + IVA · 80 mm 79 € + IVA, spedizione in 2 giorni.
Domande frequenti
Posso cancellare uno scontrino già inviato?
No: si emette un annullo/reso collegato.
Reso parziale?
Dipende dalla procedura e dal caso; in Ade esistono flussi dedicati.
WinScontrino lo supporta?
Sì: reso e annullamento sono previsti.
Serve il commercialista?
Per casi complessi sì; per operazioni ordinarie il flusso è standard.
WinScontrino: prezzi trasparenti
Assistenza inclusa · aggiornamenti inclusi · multi-PC senza licenze extra.
Approfondimenti correlati
Fonti
- Assistenza Ade – Generare Documento commerciale Annullo
- Assistenza Ade – Generare Documento commerciale Reso
- Ade – Funzionalità documento commerciale online
Questa pagina ha scopo informativo e commerciale. La normativa può evolvere: verifica sempre con il tuo commercialista e le fonti ufficiali dell'Agenzia delle Entrate.
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